Jak napisać wypowiedzenie umowy na internet? Tłumaczymy krok po kroku.

Rozwiązanie umowy z operatorem - podstawowe informacje

Rozwiązać umowę na internet można w różnych sytuacjach - w jednej z nich czeka nas zapłacenie kary umownej.

Czym jest kara umowna? Jak duże są opłaty?

Kara umowna to dodatkowa opłata, którą jedna ze stron musi uiścić w przypadku niewywiązania się z warunków umowy. Za takie niewywiązanie uznaje się np. sytuację, w której rezygnujemy z usług wcześniej niż było to zaplanowane w umowie.

Rezygnuję wcześniej z usług - ile zapłacę kary umownej?

Wysokość kary umownej określona jest w warunkach umowy. To, ile ostatecznie wyniesie, zależne jest od tego, ile pozostało czasu do końca okresu zobowiązania. Im wcześniej zrezygnowaliśmy z usług, tym więcej zapłacimy.

Kara umowna jest często wyliczana na podstawie abonamentu, np. wysokość rachunku miesięcznego pomniejszana jest o konkretną kwotę i mnożona przez liczbę miesięcy pozostałych do rozwiązania umowy na internet. Dla przykładu, jeśli co miesiąc płacimy 50 zł za abonament, a do końca rozwiązania umowy pozostało nam 20 miesięcy, wówczas operator może zadecydować o odjęciu np. 10 zł od comiesięcznego kosztu za abonament (50 - 10 = 40 zł), który następnie zostanie pomnożony przez 20 (40 * 20 = 800 zł kary umownej).

Przed podpisaniem dokumentów sprawdź dokładnie, jak operator liczy wysokość kary, żeby nie narazić się na bardzo wysokie koszty.

Kiedy zapłacę karę umowną?

• Umowa na czas określony - jeśli zrezygnujesz z niej bez zachowania okresu wypowiedzenia lub przed datą jej wygaśnięcia, zapłacisz karę umowną. Aby jej uniknąć, musisz znać datę wygaśnięcia umowy.
• Jeśli chcesz mieć internet po rezygnacji z usług danego operatora, to musisz odpowiednio wcześnie znaleźć nowego. Możesz poszukać nowej oferty na internet w porównywarce Rachuneo. Warto kontrolować swoje umowy, by nie ponosić niepotrzebnych kosztów.

Kiedy NIE zapłacę kary umownej?

• Umowa na czas nieokreślony - wypowiedzenie jej jest możliwe w każdym momencie, a klient lub klientka nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Czas nieokreślony dotyczy nie tylko osób, które podpisały taki dokument, ale również takich, które nie przedłużyły poprzedniej umowy z operatorem. W takiej sytuacji jest ona automatycznie przedłużana bez okresu zobowiązania.

Kontroluj umowy i faktury: Jak nie płacić kary umownej?

Na Rachuneo Płatności w łatwy sposób zapiszesz sobie daty zakończenia umowy. Wystarczy, że założysz darmowe konto i dodasz rachunki do opłacenia. Następnie musisz kliknąć w "Umowy i faktury" w wysuwanym menu po lewej stronie.

Na koniec uzupełniasz daty zakończenia i zawarcia umowy, do których możesz wrócić w każdej chwili lub w czasie regulowania faktur. Dzięki temu będziesz wiedzieć, kiedy złożyć wypowiedzenie umowy i opłacisz wszystkie rachunki z jednego miejsca.

Zerwanie umowy samodzielnie: jak to zrobić?

Rozwiązanie umowy z operatorem internetu musi odbyć się drogą pisemną, elektronicznie lub za pomocą listu.

Kiedy umowa na internet zostanie zerwana?

Wypowiedzenie umowy należy złożyć wcześniej, żeby umowa rozwiązała się w odpowiednim terminie. Może się on różnić dla umów na czas określony i nieokreślony.

• Umowa terminowa (na czas określony)

Zazwyczaj okres wypowiedzenia umowy terminowej jest równy okresowi rozliczeniowemu. Jeżeli otrzymujesz faktury co miesiąc, Twój okres wypowiedzenia powinien trwać również miesiąc. W praktyce oznacza to, że jeżeli wniosek rozwiązania umowy wpłynie do operatora internetu w połowie stycznia, wypowiedzenie zadziała na koniec lutego.

• Umowa bezterminowa (na czas nieokreślony)

W tym przypadku okres wypowiedzenia jest często dłuższy i może trwać np. 3 miesiące. Jeżeli chcesz rozwiązać umowę, najpierw sprawdź warunki.

Umowa na internet - Jak napisać wypowiedzenie?

W wypowiedzeniu umowy na internet powinny znajdować się:

• Twoje najważniejsze dane: imię i nazwisko, adres, PESEL, numer telefonu.
• Dane operatora, z którym wypowiadasz umowę i informacje, które pomogą tę umowę zweryfikować, tj.: numer umowy, data zawarcia umowy, strony umowy.
• Informacja o tym, kiedy chcesz zerwać umowę: z zachowaniem okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na konkretny dzień.

Do dokumentu możesz dopisać powód, dla którego umowa ma zostać rozwiązana.

Wzór wypowiedzenia umowy na internet

Poniżej możesz pobrać wniosek odstąpienia od umowy, wydrukować go, uzupełnić i wysłać do operatora.

• Pobierz przykładowy wzór wypowiedzenia umowy w PDF.
• Pobierz przykładowy wzór wypowiedzenia umowy Wordzie.

Jak doręczyć wypowiedzenie umowy na internet?

Dokumenty możesz wysłać listem poleconym, zanieść do biura obsługi klienta, lub wysłać na dedykowany adres e-mail.

Jak rozwiązać umowę na internet i znaleźć nowego operatora?

Po rozwiązaniu umowy chcesz mieć nadal internet w domu? Przed wysłaniem dokumentów do obecnego dostawcy internetu musisz poszukać nowej oferty. Jak to zrobić w kilka minut? Otwórz porównywarkę internetu Rachuneo, a następnie:

1. Wpisz swój adres w porównywarce internetu, żeby sprawdzić, które oferty są dostępne w Twojej lokalizacji.

2. Wybierz ofertę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, klikając "Sprawdź".

3. Zostaw numer telefonu, lub zamów ofertę przez internet.
4. Ciesz się nowym, lepszym pakietem internetu mobilnego lub szybkim światłowodem!

Podsumowanie - Jak skutecznie rozwiązać umowę?

1. Sprawdź warunki umowy na internet z aktualnym operatorem. Zwróć szczególną uwagę na okres obowiązywania umowy, okres wypowiedzenia i ewentualne kary umowne.
2. Pobierz wzór wypowiedzenia umowy ze strony operatora lub z Rachuneo i wypełnij go.

Wypowiedzenie umowy i zmiana operatora

3. Jeżeli chcesz rozwiązać umowę i znaleźć nowego operatora, poszukaj oferty, która Cię interesuje i zostaw numer telefonu lub zamów ofertę - dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą i odpowie na Twoje pytania.
4. Wyślij wypowiedzenie umowy w odpowiednim czasie, żeby nie zostać bez internetu w domu. Możesz dostarczyć dokumenty listem poleconym, przez wiadomość e-mail lub odwiedzając salon operatora.
5. Podpisz umowę na internet z nowym operatorem.
6. Poczekaj na rozwiązanie umowy i rozpoczęcie świadczenia nowych usług.

Wypowiedzenie umowy i rezygnacja z usługi

3. Wyślij wypowiedzenie umowy w odpowiednim czasie, żeby umowa zakończyła się wtedy, gdy tego oczekujesz. Możesz dostarczyć dokumenty listem poleconym, przez wiadomość e-mail, lub odwiedzając salon operatora.
4. Poczekaj na rozwiązanie umowy.